龙泉驿区民政局深入开展创先争优活动,引导党员立足岗位履职尽责作奉献,推行婚姻登记“五化”建设,争创“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”。
一是进一步整合服务资源,做到婚姻登记办事集约化。协调区卫生局、区司法局等部门,整合服务资源,实现婚姻登记、婚前保健、法律咨询合署办公,为办事群众提供一站式服务,实现办事“集约化”。二是进一步提高依法行政水平,做到登记工作流程规范化。进一步做好执法依据和工作程序的公开工作,完善首问责任制、责任追究等工作制度,严把政策关,严格服务关,确保登记合格率达100%。三是进一步提高服务质量,做到登记质量优质化。加强窗口单位行风建设,健全和落实服务承诺制、限时办结制,开展婚姻登记预约服务和延时服务,办事过程中始终坚持态度热情、语言文明、行为得体、服装统一,努力实现服务质量优质化。四是进一步加强登记员培训考核,做到工作队伍专业化。加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训,深化和完善年度目标责任考核制度,建立了一支业务精神、行为规范、执法严格、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍。五是进一步加强婚姻登记档案管理,实现服务手段信息化。专门设立婚姻登记档案室,按照“八防”标准配备相应设施,同时将档案全部录入婚姻登记信息平台,实现纸质档案和电子档案同步查询,实现服务手段信息化。
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